Sık Sorulan Sorular

1. Ürünleriniz gerçekten görseldeki gibi mi geliyor?

Evet. Tüm ürünler kendi üretimimizdir ve görseller birebir gönderilecek ürüne aittir. Işık farkı sebebiyle tonlarda küçük değişiklik olabilir ancak model, kumaş ve dikim aynıdır.

2. Ürünleriniz hangi yaş aralığına uygundur?

Ürünlerimiz genellikle 1 yaş ile 14 yaş arası çocuklara hitap etmektedir. Ürün sayfasında detaylı beden ve yaş bilgisi yer almaktadır.

3. Kumaş kalitesi nasıldır?

Çocuk sağlığı önceliğimizdir. Kullanılan kumaşlar rahat, terletmeyen ve günlük kullanıma uygun seçilmektedir. Dikiş ve işçilik titizlikle kontrol edilerek gönderilir.

4. Siparişim kaç günde kargoya verilir?

Stokta olan ürünler 1-2 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Stokta olmayan veya üretim gerektiren ürünler 4-5 iş günü içinde kargoya verilir.

5. İade ve değişim şartlarınız nedir?

Mesafeli satış sözleşmesine uygun olarak 14 gün içinde koşulsuz iade hakkı bulunmaktadır.
Ancak ürünün yanlış kullanım, aşırı yıkama veya deformasyon sonucu zarar görmesi durumunda iade kabul edilmez.
İade kargo ücreti müşteriye aittir.

6. Kapıda ödeme var mı?

Evet, kapıda ödeme seçeneği vardır.
Kapıda ödeme için +100 TL hizmet bedeli eklenir.

Bize Yazın