GERİ ÖDEME VE İADE POLİTİKASI

By Mini Molla

1. Satıcı Bilgileri

Unvan: By Mini Molla
Web: www.byminimolla.com
Adres: Karapürçek Mahallesi 518. Cadde No:9/B
Altındağ / Ankara
(Karapürçek Diş Hastanesi karşısı)

Şube: Hüseyin Avni Ulaş Mah.
Gazi Albay Feyzullah Tuzunalp Cad. No:15/3B
Beykoz Konutları
Palandöken / Erzurum

Tel & WhatsApp: 0507 568 05 20
E-posta: bilgi@byminimolla.com

Bu Geri Ödeme ve İade Politikası, By Mini Molla üzerinden yapılan tüm alışverişler için geçerlidir.

2. Genel İlke

By Mini Molla’da satılan ürünlerin büyük bölümü çocuklara yönelik cübbe, şalvar, gömlek, yelek ve takke gibi muhafazakâr giyim ürünlerinden oluşmaktadır.

Bazı ürünler özel beden, özel ölçü veya müşteri talebine göre üretilebilmektedir. Bu tür ürünler başka bir müşteriye satılamayacak nitelikte hazırlanıyorsa, kişiye özel ürün kapsamında değerlendirilir.

Bu nedenle kişiye özel üretilen ürünlerde cayma, keyfi iade ve değişim mümkün değildir.

3. Kişiye Özel Ürünlerde Cayma, İade ve Değişim

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca;

ALICI’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve yeniden satışa elverişli olmayan ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Bu kapsamda;

  • Özel ölçü dikim yapılan ürünlerde
  • Özel beden veya kişiye özel üretim taleplerinde
  • Üretim sürecine alınmış özel siparişlerde

sipariş onaylandıktan sonra iptal, iade ve değişim yapılamaz.

4. Kusurlu, Ayıplı veya Yanlış Ürünler

By Mini Molla, gönderilen ürünleri kargoya teslim etmeden önce kalite kontrolünden geçirir.

Aşağıdaki durumlarda alıcının yasal hakları saklıdır:

  • Ürünün sipariş edilenden farklı gelmesi
  • Üretim hatası bulunması
  • Kargo sırasında oluşan ağır ve bariz hasar

Bu durumlarda;

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren en geç 3 (üç) gün içinde bilgi@byminimolla.com veya 0507 568 05 20 üzerinden iletişime geçmelidir.

Ürüne ait net fotoğraf ve/veya video talep edilebilir.

İnceleme sonucunda kusurun By Mini Molla kaynaklı olduğu tespit edilirse:

  • Ürün ücretsiz olarak yeniden gönderilir veya
  • Alıcının talebi doğrultusunda ücret iadesi yapılır.

Kusurlu/yanlış ürün iadesinde kargo bedeli By Mini Molla’ya aittir.

5. Standart (Hazır) Ürünlerde Cayma Hakkı

Kişiye özel olmayan, hazır ve yeniden satışa uygun ürünlerde;

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının geçerli olması için ürünün;

  • Kullanılmamış
  • Yıkanmamış
  • Yeniden satışa uygun
  • Etiket ve ambalajı zarar görmemiş

olması gerekmektedir.

Cayma hakkı kullanılmadan önce bilgi@byminimolla.com üzerinden bildirim yapılmalıdır.

Aksi belirtilmedikçe iade kargo bedeli alıcıya aittir.

6. Geri Ödeme Şekli

Onaylanan iade taleplerinde;

Ürün By Mini Molla’ya ulaşıp kontrol edildikten sonra en geç 14 (on dört) gün içinde ödeme, siparişte kullanılan ödeme yöntemi üzerinden iade edilir.

Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden By Mini Molla sorumlu değildir.

7. Kargo ve Teslimat Hususları

  • Stokta bulunan ürünler 1 iş günü içinde kargoya verilir.
  • Üretim gerektiren ürünler 3–4 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
  • Kargo ücreti aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.

Alıcı tarafından kargo teslim alınmaz ve paket geri dönerse; gidiş–dönüş kargo bedelleri alıcıdan tahsil edilir.

Kargo paketinde ezilme, yırtılma, ıslanma gibi bariz hasar varsa, teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

8. Kayıt ve İspat

By Mini Molla ürünleri gönderilmeden önce kalite kontrol sürecinden geçirilir.

Uyuşmazlık durumunda, mevcut kayıtlar ve kargo şirketi kayıtları delil olarak kullanılabilir.

9. İletişim

By Mini Molla
Karapürçek Mahallesi 518. Cadde No:9/B
Altındağ / Ankara

Tel & WhatsApp: 0507 568 05 20
E-posta: bilgi@byminimolla.com